FAQ
Uns erreichen täglich viele Fragen zum Thema Rollrasen, sowie zu unseren Liefer- und Zahlungsbedingungen. Hier finden Sie alle Antworten zu den wichtigsten Fragen.
Die wichtigsten Fakten zu unserem Rollrasen
- Unser Rollrasen ist eine lebende Ware, die stets frisch auf Vorbestellung (ab 1 m²) für Sie geschält wird. Die Verlegung sollte i. d. R. am Liefertag erfolgen.
- Eine Rolle hat im ausgerollten Zustand in der Regel folgende Abmessungen: 40 cm Breite und 2,50 m Länge, die Rasensode ist 2,0 – 2,5 cm stark.
- Die Abmessungen für den Transport der Rolle sind 40 cm Breite und ca. 30 cm im Durchmesser.
- Das Gewicht von 1 m² (entspricht einer Rolle) beträgt ca. 18 - 22 kg.
- Selbstabholer können in Ihrem PKW zwischen 5 und 20 m² transportieren (je nach PKW).
- Der Rasen lässt sich mit einem Brotmesser leicht zuschneiden. Wenn Sie nicht Ihr eigenes Brotmesser dafür benutzen wollen, können Sie hier einfach eins bestellen.
- Für den Verschnitt sollten Sie 2%-3% mehr an Quadratmetern bestellen.
- Falls Sie Maulwurfgitter mitbestellen möchten, sollten Sie beachten, dass die Quadratmeteranzahl 10% mehr beträgt, als die Fläche, die Sie mit Rollrasen auslegen möchten. Denn das Maulwurfgitter sollte an den Kanten überlappen.
Wie funktioniert die Abholung und Lieferung?
- Sie bestellen Ihre Produkte ganz einfach bei uns telefonisch oder im Webshop.
- Nach Ihrer Bestellung per Telefon oder im Webshop erhalten Sie von uns eine schriftliche Auftragsbestätigung mit allen Daten per Mail.
- Sie können Ihre Bestellung an vier verschiedenen Standorten (HH-Langenhorn, Rellingen, Barsbüttel und Lübeck (Di. und Fr.)) bei uns abholen.
- Wir liefern Ihnen auch gerne die Produkte zu Ihnen auf die Baustelle. In unserer Preisliste finden Sie die Preise für die Produkte und Lieferung.
- Für eine Lieferung oder Abholung am Folgetag, muss die Bestellung bis spätestens 12 Uhr bei uns eingehen.
- Wir informieren Sie am Vortag Ihres Liefertermins telefonisch, per SMS oder per Email über die genaue Uhrzeit der Lieferung.
Wie wird bezahlt?
- Sie haben die Möglichkeit, die Ware vor Ort in bar oder per EC-Karte bei unserem Fahrer zu zahlen.
- Im Webshop können Sie bequem per PayPal oder Vorauskasse zahlen.
- Die Belege erhalten Sie vor Ort vom Fahrer oder per Mail zugesandt.
Wie und wo kann ich die Paletten/Rasenwalze abgeben?
- Die Paletten und die Rasenwalze können Sie zu den jeweiligen Öffnungszeiten in Hamburg-Langenhorn, Wenzendorf oder Rellingen zurückgeben. Rückgabe in Lübeck oder Barsbüttel bedarf einer Abstimmung. Sie erhalten dann den Betrag in bar ausgezahlt. Bitte bringen Sie die Pfandbelege / Rechnung zur Rückgabe mit.