Widerrufsrecht

Stornierungsfristen

Rasen wird eigens für Ihren Auftrag frisch abgeschält. Wir bitten Sie daher um Verständnis, dass erteilte Aufträge in dieser Warengruppe nur bis spätestens zwei volle Werktage (Mo-Fr) bis 16:00 Uhr vor dem bestätigten Liefertermin stornierbar sind. (Beispiel: Vereinbarter Liefertag: Freitag, letzte Stornierungsmöglichkeit: Mittwoch 16:00 Uhr).

Erfolgt die Stornierung später als hier angegeben, müssen wir Ihnen leider bei Bestellung von Rasen (da dieser nicht lagerbar oder wiederverwendbar ist) den gesamten Warenwert plus die ggf. enthaltenen oder eigens ausgewiesenen Frachtkosten bis zu einer maximalen Höhe von 100% berechnen. Mögliche Differenzbeträge erstatten wir selbstverständlich binnen einer maximalen Bearbeitungszeit von 14 Tagen zurück.

Wir sind bemüht aber ausdrücklich nicht verpflichtet Stornierungen bzw. Verschiebungen auch kurzfristiger anzunehmen. Rufen Sie an und klären Sie Ihren individuellen Fall.

Widerrufsrecht bei Rasen

Grundsätzlich steht Ihnen ein Widerrufsrecht nach § 355 BGB zu. Dessen Frist von 14 Tagen beginnt am Tag der Warenlieferung. Ausdrücklich ausgenommen hiervon sind Lieferungen aus unserer Warengruppe Rasen. Hier schließt der Gesetzgeber nach § 312d (4), Abs.1 BGB ein solches aus, da es sich um Waren handelt, die „…nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten werden könnte“. Selbstverständlich besteht dann ein Widerrufsrecht, sollte die Ware versehentlich eine ganz andere sein als die, die Sie bestellt haben. Dies gilt auch bei Mängeln oder Frachtschäden an einzelnen Bestandteilen der Ware, was die Abnahmepflicht der übrigen Bestandteile der Lieferung jedoch nicht berührt, sowie bei fahrlässiger oder vorsätzlicher Pflichtverletzung des Lieferanten. Die Erstattung der Warenkosten erfolgt – eine Nicht-Ingebrauchnahme der Ware vorausgesetzt – durch Gutschrift auf ein von Ihnen anzugebendes Konto. Bei zuvoriger Ingebrauchnahme der Ware ist ein anteiliger Wertersatz abzugsfähig.

Widerrufs-Anzeigen richten Sie bitte unter Angabe Ihres Kundennamens und der Rechnungsnummer an: Hamburger Rollrasen, Tarpen 13, 22419 Hamburg oder per E-Mail an info@hamburger-rollrasen.de und sofort telefonisch unter 040 80 60 76 890. Lieferungen dieser Warengruppe sind bei Erhalt durch Sie oder durch Sie beauftragte Dritte auf den Zustand der Ware, auf Vollständigkeit, Menge, Qualität, Beschaffenheit und Transportschäden zu prüfen und durch Unterzeichnung der Lieferpapiere oder Bezahlung vor Ort und Unterzeichnung der Lieferpapiere zu bestätigen. Zu Ihrer eigenen Sicherheit müssen uns festgestellte Abweichungen bei Produkten der Warengruppe Rasen spätestens am ersten Werktag nach der Lieferung schriftlich anzeigt werden und durch entsprechendes Bildmaterial belegt werden können. Werden uns diese erst später angezeigt, ist für uns nicht feststellbar, ob unter Umständen mit der Ware unsachgemäß umgegangen wurde (z.B. Lagerung in der Sonne, Nichtbewässerung, etc.). Eine ausdrückliche Beauftragung, die Ware ohne Ihre Anwesenheit oder die eines Dritten und somit ohne Eingangsbestätigung an einem vereinbarten Ort abzuladen, entbindet uns von jeglicher Pflicht auf Gewährleistung oder Schadensersatz.

Widerrufsrecht bei anderen Warengruppen

Für alle anderen (nicht verderblichen) Warengruppen (z.B. Dünger, Maulwurfsgitter, etc.) gilt das gesetzliche Widerrufsrecht nach § 355 BGB. Dessen Frist von 14 Tagen beginnt am Tag der Warenlieferung. Die Erstattung der Warenkosten erfolgt – eine Nicht-Ingebrauchnahme der Ware vorausgesetzt – durch Gutschrift auf ein von Ihnen anzugebendes Konto. Bei zuvoriger Ingebrauchnahme der Ware ist ein anteiliger Wertersatz abzugsfähig. Widerrufs-Anzeigen richten Sie bitte unter Angabe Ihres Kundennamens und Rechnungsnummer an: Hamburger Rollrasen, Tarpen 13 in 22419 Hamburg.

Rücknahme von Transportmaterial

Wir liefern die Waren natürlich in einer jeweils sachgerechten Verpackung (Produkte der Warengruppe Rasen auf Europaletten). Der Versand erfolgt auf Mehrwegverpackungen. Die Paletten werden bei Lieferung in Rechnung (Pfandbetrag) gestellt. Solche Mehrwegverpackungen können bei uns am Lager des Vertriebshofs oder bei anderen Betrieben in Ihrer Nähe, die solche Mehrwegverpackungen nutzen, gegen Erstattung des Pfandbetrages zurückgegeben werden. Bei Auslieferung kann auch ein Palettentausch (Europaletten) erfolgen. In diesem Fall wird kein Pfandbetrag fällig. Über die ausgelieferten Paletten wird intern ein Palettenkonto geführt.